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运营的思路和操作方法 淘宝女装店铺实操案例解析

2021-04-01 14:24:22推广营销
“先来说一下店铺背景吧,这个店铺之前也有给大家分享过,是家女装C店有一定基础,但是运营水平一般,店铺基本陷入瓶...

先来说一下店铺背景吧,这个店铺之前也有给大家分享过,是家女装C店有一定基础,但是运营水平一般,店铺基本陷入瓶颈。女装店铺运营的事情特别多,需要打的爆款也很多,所以一直想找一个能力强的女装运营,帮助他突破店铺瓶颈。

于是在去年下半年找到了我,谈的很合意,到目前店铺已经操作了几个月,店铺各项数据也已经步入正轨。

淘宝女装店铺实操案例解析,给大家分享一些运营的思路和操作方法

上图是3月25的生意参谋数据,3月24日是新势力周活动,淘宝的活动还是非常给力的。活动当天我安排上6个新款,提前在粉丝群,微博等私域流量渠道进行预热。如果你是新店没有私域流量,也没有关系,可以直接用直通车和超级推荐推广。预热的目的主要是提高产品人气,提前获得收藏加购,提升链接的权重。我这边预热的效果非常不错,给大家看看其中的一个新品

淘宝女装店铺实操案例解析,给大家分享一些运营的思路和操作方法

上图是商品访客数曲线,从曲线上看3月16日链接做好后存放在仓库,先做海报把链接发到微博和粉丝群里。3月20日,预热人数最多达到了1719的访客,要提高私域流量的转化率,必须要拿出诚意刺激老粉丝的购买欲望,满减、定金抵扣,打折等促销手段。因为我们店铺的客单价都非常高,平均客单价是210元,所以可以操作的空间特别大。

下图是转化率曲线,大家可以看到3月24日当天的转化率达到了惊人的15.25%,这里面有一部分是私域流量带来的转化,还有是淘宝新势力周活动当天买家下单。

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预热和活动效果非常的好,新势力周第一天销售额达到了40W。以上是店铺新品运营的思路,店铺要达到这个好的效果肯定不止做了这些。首先产品团队要给力,选出的女装款式和设计在市场上一定要有竞争力。然后是全店运营能力,本店我主要以直通车为主,超级推荐为辅。因为3月店铺正在起量阶段,直通车更能控制付费流量的大小以及每个款式预算的分配。

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上图是过去7天的直通车报表,过去7天直通车投产是5.61,我上面说了,该女装店铺的客单价比较高,所以投产高得益于高客单价,还有稳定的点击转化率2.11%

这里有朋友会问,女装直通车的转化率怎么会有2.11%这么高?我说过,第一是产品要有竞争力,运营不管是选品,还是在测款的时候都要对产品把关。产品竞争力是第一位。第二是直通车的开始技术,直通车开车技巧也很重要,现在淘宝的流量这么贵,记得我以前开女装店铺的直通车PPC能压倒0.2元,现在呢过去7天是0.55元。

流量价格已经翻倍,所以开直通车必须要精细,优化好每个款的人群,提升计划的点击率和转化率。点击率的提升能为店铺带来更多的访客,人群优化,能提升店铺的转化率。在淘宝非常注重人群的今天,如果你的人群不精准对于店铺而言就是灾难!有些让我诊断店铺的小伙伴,看了他的店铺转化率和投产低的惨不忍睹,让我给他优化意见。说实话,直通车的优化是一个周期性过程,我给你说一次,两次的也没有效果。就以这个店铺为例,我已经做了好几个月,其中的产品,细节,直通车的关键词,人群上面的调整都不知道多少次。才达到现在这个效果,这个优化过程少则5-7天,多则15-20天不等。

来看看我的直通车计划

淘宝女装店铺实操案例解析,给大家分享一些运营的思路和操作方法

女装的直通车其实是很复杂的,上次我在文章中就说过,女装款式很多,建议各位一个计划只放一个款,这样便于控制每个款的预算,所以你看我这个直通车一打开满满的都是计划。现在在推的款一共有28个,小店可能达不到这个数。如果你款式太多,计划不够用,那么低价引流的款式可以放到一个计划里面。3-6个款式放一个计划都没问题。但是你需要及时调整每个计划款式的出价和溢价,不要让一些款把预算全用完。

超级推荐目前打辅助,主要目的是压低流量成本,优化投产为主

淘宝女装店铺实操案例解析,给大家分享一些运营的思路和操作方法

超级推荐之前每天的预算是150元,现在是300元,平均点击成本是0.41元。尽量压低点击成本,把出价和折扣调低一点,投产达到了惊人的15.81.这个数据可不是偶然,而是过去7天的平均数据,除去新势力周当天投产拉高了平均数据,在平常投产比也有8-10 。

以上数据不是说投产高就有多厉害,而是在不同的阶段我们要合理利用推广工具,才能达到最佳的推广效果。现在在春夏拉升引流的季节,我会用直通车拉升流量,控制每个款的数据。如果618以后,我则会以超级推荐为主,直通车为辅。以前我说过利用活动提升店铺层级的方法,针对中小店铺,活动前期加大付费推广投入,如果能在活动期间利用活动的销量把店铺提升一个层级,那么店铺在层级上升之后,免费流量也会有加持。

但是像我今天分享的这种基础比较好的店铺,已经是第4层级或者第5层级,想要利用活动销量提升层级难度显然大很多,所以更需要注重平常的运营维护。

淘宝女装店铺实操案例解析,给大家分享一些运营的思路和操作方法

可以看上图,平常直通车三率指标优化到位,这次店铺的免费流量也借着活动直接爆发了,手淘搜索流量访客30923,手淘推荐流量访客16758。而且直通车流量没有明显的拉升,付费流量控制的很好,基本控制在全店当天营业额的10%左右。只要你能把店铺数据优化好,淘宝是能给你免费流量的。

淘宝女装店铺实操案例解析,给大家分享一些运营的思路和操作方法

从目前来看流量已经稳定在活动之前比较高的水平。店铺就是这样一点一点提升的。为什么你的店铺没有免费流量?那是优化不到位,差之毫厘,谬以千里!这个女装店铺这次活动手淘搜索流量的爆发,基本奠定了2021年的基础,只要产品和供应链没问题,该店到6月的月销售额300W到500W完全没有问题。